南召县局：深入学“九论” 创新促发展

“九论从机遇、忧患、规律、大局、创新、责任、求实、为民八个方面，深入论述了用领导方式转变加快发展方式转变的重大意义、必须把握的关键、遵循的原则、注意的问题、方式方法等。”2月23日，河南省南召县电业局职工胡净一上班，就收到了该局“九论”学习小组编发的短信。

连日来，该局组织全体党员和职工，通过集中学习、个人自学、讨论交流和撰写心得体会文章等多种形式，结合创先争优活动，深入学习领会 “何平九论”和省政府９号文件精神，做到以学习促工作、以创新促发展。

一是创新学习方式。该局把学习落实“九论”内容与做好当前工作、科学谋划发展思路结合进来，进一步增强工作的责任感和紧迫感，切实转变工作作风，提高为人民服务的本领，扎实高效地开展各项工作。成立学习及考评小组，制定学习计划，开辟内网学习论坛，利用手机短信、飞信及橱窗版面等形式对“九论”核心内容进行编发，营造浓厚的学习氛围；并组织人员进机关、到班组及下一线进行宣讲，及时建立职工学习档案，定期进行考核，成绩列入绩效考评范畴，与年底评先直接挂钩，确保学习效果。

二是创新工作思路。该局职工每天都能在工作公开栏中看到工作计划及安排内容，利用公开栏及时公布工作计划及内容，是该局创新工作方法的又一举措。该局开展了召电行动计划大制定，狠抓措施，对全局统筹规划立足早谋划、早部署、早行动。各单位及部室结合实际，将行动计划提前公布在公开栏中，接受广大职工“评头论足”，征集大家的建议和意见，也让每位职工对各项岗位工作做到心中有数，进一步坚定做好本职工作的信心和决心，增强工作的前瞻性和主动性，形成一个“联动”效应，开创工作新局面。

三是创新管理方式。结合工作实际，改进考核管理方法，重新修订原有的目标责任制考核办法，采取考核、督查、通报相结合与奖金挂钩的绩效考评办法，克服教条主义、本本主义等弊端，狠抓措施落实，明确责任，分工到人，促进整体管理水平的不断提高。

四是创新服务模式。该局树立大局意识，不断转变服务观念，提高服务水平。成立供电服务小分队，延伸服务触角，提前介入、提前规划，变被动管理为主动服务，编制专项工作方案，做好“一站式”服务和“跟踪”服务，并公开服务承诺，积极推行了“首问负责制”、“全程代理制”、“定期回访制”、“限时办结制”等16项制度，并按照“急事急办、随到随办”的原则，开辟用电服务“绿色通道”。

围绕当前抗旱、新一轮农网改造升级等民生工程，实行“网格化”抗旱保电服务和“贴心”网改升级服务；并以服务县域经济为己任，全力推进产业集聚区输变电工程进展。开展“电力服务到企业”活动，深入企业生产一线，发放调查问卷，征求客户建议及意见，不断改进服务措施，急客户所急，解客户所需，实行无缝对接，实现需求快速响应，千方百计为企业发展营造良好的供电环境，实现了供电服务与企业生产的零距离衔接。