为巩固机关效能年和创业服务年活动成果,进一步提升公司系统供电服务水平,加强供电服务品牌建设、提升公众满意度,近日,寻乌县供电公司积极采取“五措”提升办事效能和服务水平,推进寻乌加快发展和转型发展。
一是围绕推进招商引资和重大工程项目建设提升办事效能和服务水平。密切跟踪全县重大工程项目,全面推进重大产业项目用电绿色通道建设,提供高效高质服务,继续完善重大产业项目配套供电工程协调推进机制和大客户“一对一”服务承诺制。
二是围绕推进工业化和农业现代化提升办事效能和服务水平。积极推进用电信息采集系统建设和智能电表推广应用,做到建设一片,应用一片,逐步建成具备“全采集、全覆盖、全预付费”功能的用电信息采集系统,为实现营销计量、抄表、收费标准化建设奠定基础。
三是围绕推进新型城镇化建设提升办事效能和服务水平。进一步完善《寻乌县农村电网2010~2015年改造升级规划》、《寻乌县 “十二五”新农村电气化建设规划报告》和《寻乌县“十二五”城市电网规划》,对城、农网规划进行优化和调整,适当提高农村规划建设标准,严格坚持先规划后建设的原则,加快解决供电“卡脖子”、低电压、供电半径长等突出问题。
四是围绕推进社会各项事业协调发展提升办事效能和服务水平。做好寻乌县各项重大活动和重要节庆日的保供电工作,推行大客户停电协商制,对高危重要客户及专线供电等大客户安排计划停电、临时停电,提前与客户沟通停限电时间及原因,根据客户意见协调安排停电,加强与客户的沟通,及时准确了解客户生产动态,做好主配网停电检修与客户计划检修的综合平衡,推行电网综合检修、状态检修、带电作业,减少重复停电次数。
五是围绕创建最优发展环境提升办事效能和服务水平。以绩效考核为抓手,深入推进本部建设与管理,切实提高工作效能,以实施“三品”(品质工作、品味生活、品牌形象)工程为契机,全面提高队伍综合素质。
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