黑龙江松岭供电局春节过后走访大客户,加强与客户之间的沟通交流,了解客户当前的用电情况以及对供电部门的相关需求等,通过上门走访的形式征求客户意见和建议,以全面提升供电企业优质服务水平。
该局在走访期间,恪守“以市场为导向,以客户为中心”的核心价值观,以实际行动体现松岭供电局着力构建和谐供用电关系,实现电企双赢的服务思想。此次走访,主要是详细了解各企业节后的生产经营状况和存在的困难,及时掌握各企业用电需求的变化,做好增供扩销工作。
在这次活动中,该局分别走访了林格贝、大森林、木质颗粒有限责任公司等6家大客户企业,认真听取客户对供电服务中的意见和建议,解答客户提出的问题,并向客户宣传了用电知识和当前的供用电形式。
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