临漳县供电公司流动投诉受理站为民解忧

随着潜水泵“哗哗”的抽水声，潺潺的清水奔向麦田，河北临漳县临漳镇东烟寨村村民脸上露出了满意的笑容，临漳县供电公司流动投诉受理站为农民群众解决了浇地难题。

2月26日，该公司按照计划，在临漳镇王明寨村开展流动投诉活动，未等流动投诉受理站的横幅挂出，就围上来七、八个村民，一听说是供电公司的流动投诉受理站，大家就七嘴八舌开始发言，受理站工作人员详细询问后，才得知群众为浇不上地而发愁。现在正值春灌时期，耽误了浇地对老百姓来说那可是要命的事情。由于排灌配变属村委会管辖，配套设施不到位，导致农民群众无法浇地。受理站工作人员得知情况后，马上协调有关部室为该村开通绿色通道，简化手续，帮助该村办理了用电增容手续，并安装好机井配套设施。17日上午10点，清澈的井水流向麦田。就这样，原本村民抱着试试看的态度向流动投诉受理站反映问题，没想到供电公司竞如此重视，很快解决了问题。

去年3月，为适应农村用电客户的需求，临漳县供电公司在全县14个乡镇设立了流动投诉受理站，配备了流动投诉专用车辆，每天由一名中层干部带队，深入到群众密集的村庄、庙会，宣传电力知识，解答群众咨询，处理群众投诉、举报，并上门为农民群众提供优质的供电服务。活动开展以来，该公司共接受用户咨询2850余人次，帮助用户解决难题60余项,深受群众欢迎。

来源：中国农村电气化网