“您好,我是横村供电营业所的员工,这张是我们‘电力服务联系卡’,以后在用电上有什么困难,你可以拨打服务卡上的联系电话找我……”3月2日,桐庐局横村供电营业所王师傅将“电力服务联系卡”送到了家住该县凤联外元村滕师傅的手中。
像滕师傅这样收到联系卡的用户不在少数。他告诉笔者,电力职工正利用休息时间挨家挨户地发放联系卡,现在他们全村的老百姓都收到这张“电力卡”。望着手中的这个“电力卡”,滕师傅道出了心里话:我们山里人家,以前家里没电了,都不知道找谁;要跑一趟营业所,交通又不方便。现在好了,有了这张“卡”,我以后就不用再为“电”发愁了!
据了解,横村是个针织名镇,工业企业较多;而且山区用户也不少,交通不便,山区百姓很少外出办事,有的甚至几个月才上小镇一趟。不管是企业用户还是老百姓在用电上有困难了,或是遇到夏季用电高峰期,冰雪、洪涝等遇恶劣天气,用电出故障了,找人帮忙很难。
为让百姓更好地享受供电服务,用上“放心电”,该局在设立流动供电服务点的基础上,推出了“电力服务联系卡”,将台区责任人姓名、联系方式及电力咨询电话等内容印在联系卡上,只要电力客户有了用电困难,拨打上面的电话,随时可以得到贴心服务。据该局横村所负责人介绍,此次联系卡是针对百姓发放,让每一位电力客户都能通过这张卡,第一时间联系我们帮助解决问题,让他们吃下“定心丸”,也为下一步深化“电力社区(农村)”服务共建活动打好基础。
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