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［本网讯］3月7日，从上饶供电公司营销部获悉，2010年，该公司获得上饶市公共服务类第一名，公司连续三年、县（区）公司首次在省公司层面实现“零责任投诉”。今年，为继续保持这一成绩，该公司将实施“七项措施”来提升优质服务水平。
2011年，该公司将充分利用在全省开展的“发展提升年”活动和国网公司再次开展的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动契机，通过“七项措施”来提升优质服务水平：
一是通过加快多渠道缴费平台实用化步伐来进一步拓宽缴费渠道；
二是通过加大电网综合检修、状态检修、带电作业力度，降低重复停电次数和停电时间，提高供电可靠性；
三是加强业扩报装管理，杜绝“三指定”行为；
四是依法治企，规范企业经营行为；
五是通过深入开展岗位“大练兵”、技术大比武活动，持续提高营销服务人员的业务素质；
六是通过开展系列文化主题宣传活动，参加省公司“供电服务技能大赛”，评选供电服务窗口“微笑大使”，宣贯传播服务理念；
七是通过加强投诉举报管理，力争公司本部连续四年、县（区）公司连续两年实现“零责任投诉”。
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