开封县供电公司热线提升服务品质

3月8日，河南省开封县供电公司领导班子一行7人来到公司呼叫中心与客户进行直接交流，客户只要拨打95598服务热线就可以和该公司领导直接对话。

据悉此次热线和客户交流是开封县供电公司提升服务品质的一项重要举措，在此之前该公司通过开封县人民广播电台、开封县电视台公布了此项活动。当天的热线交流广大客户打电话非常踊跃，话题主要涉及供电企业的优质服务、分类电价政策、行风建设、报装流程等方面。

该公司领导班子成员根据职责分工分别回答了客户提出的各种意见和建议，客户感到非常满意。“我们就是要通过这种方式来拉近和客户之间的距离，进一步提升我们的服务品质，树立供电企业负责任的社会形象。”该公司总经理代鑫波如是说。据统计当天共有125位客户打进服务热线，提出的问题和建议都得到了满意的答复。