乐清电力借助“3.15”宣传“智能”服务

【本网讯】3月15日，浙江省乐清市供电局在乐清市晨沐广场参加该市开展的“3.15消费者权益日”宣传活动，借助“3.15”宣传之机，积极为居民客户宣传智能电网的“智能”服务用电知识，让他们早日了解智能电网的发展趋势，同时，还为用电客户解答在平时中遇到的用电疑难问题，还分发智能电网知识待内容的宣传资料1000余份。

该日上午9点，乐清市供电局工作人员统一佩戴国家电网徽章，在“3.15消费者权益日”宣传活动”业务咨询台前，以真诚的微笑耐心解答客户用电方面提出的各种疑难问题，宣传在践行民生责任行动中该局以多样化的电费缴费方式、电表升级换代智能表、城市配网改造、供电服务提升以及智能电网知识等一系列便民举措。

并且就客户所关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、服务承诺等方面的有关知识，向客户进行了耐心、细致的解答，让客户增加了这方面的服务知识，充分展示了电力企业“积极践行民生责任，真诚服务电力客户”的良好社会形象。

据悉，今年该局将坚持夯实基础，精益管理，增强服务创新和承诺兑现能力，增强服务创新水平，抓好营销智能化建设，使客户享受到更加方便、快捷、优质的服务。