新会供电局罗坑供电所：设立所长接待日 提高优质服务水平

【本网讯】“张所长，我想问一下，我的新宅打算装个电表，不知要多长时间才可以装好，电费如何计算，电价是多少？”3月18日，一用户正在营业厅咨询业务，新会供电局罗坑供电所所长张逢效详细解答了用户的问题。

 3月18日上午，罗坑供电所在营业厅设立所长接待日，设立该制度是新会供电局为用户提供个性化优质服务的新举措。

推行“所长接待日”坐席业务，让基层供电所所长与客户直接面对面交流，帮助客户解决用电难题，提升了企业形象。据悉，新会供电局各基层供电所结合实际工作情况，将每周五上午设定为所长接待日，对客户来访事宜，能够当场迅速答复的给予答复，不能当场答复的，客户可留下电话号码，待了解清楚后再回复，务必做到事事落实、件件回复，以此进一步推进营业厅的优质服务，将“服务永无止境”的服务理念落实到实处。