广丰供电发展提升年活动有举措

【本网讯】为进一步巩固过去机关效能年和创业服务年活动成果，提升供电服务水平和公众满意度，3月22日，广丰县供电公司紧紧围绕五项工作重点，全方位对接地方经济战略部署和工作大局，全力满足全县重大产业、重大项目建设发展需求，创建最优发展环境，切实履行社会责任，大力开展好发展提升年活动。

该公司为开展好发展提升年活动主抓的五项重点工作为：一是加快重大产业配套电网建设，保障重大工程项目用电需求。积极关注地方经济形势与产业结构调整情况，准确把握电力供需发展变化形势，超前做好电网规划工作，加快建设坚强智能电网，全力提升电力供应保障与服务水平。

二是加快农村电网新一轮升级改造，为推进新型城镇化建设提供可靠支撑。对城镇、农村电网规划进行优化和调整，适当提高农村电网规划建设标准，严格坚持先规划后建设的原则，加快解决供电“卡脖子”问题。加大城乡配电网建设与改造力度，进一步优化网架结构，改善农村用电质量，提升新农村电气化水平。

三是优化服务流程，完善大客户专人制，开辟业扩报装绿色通道。切实做好创业型企业的业扩报装和日常服务工作，打造报装用电“创业速度”；加快推进多渠道缴费平台实用化步伐，拓宽缴费渠道，不断向客户提供更加方便快捷的缴纳电费方式；发挥网络信息平台功能，畅通信息渠道，规范供电企业信息公开管理，推进供电信息公开，方便客户获取供用电信息。

四是为民生工程用电提供便捷的服务，推进社会各项事业协调发展。继续深化重要客户供用电安全隐患整治工作，提高客户责任隐患整改率；做好广丰县各项重大活动和重要节庆日的保供电工作，推行大客户停电协商制，对高危重要客户及专线供电等大客户安排计划停电，尽可能做到提前沟通，协调制订线路的停电计划。

五是大力开展效能监察，自觉接受政府和社会公众监督，督促员工增强主动服务意识，履行服务承诺，主动提高服务素养，规范员工队伍服务言行；认真受理督办事项，健全效能投诉快速反应机制和效能问责机制，有效利用活动载体加强客户沟通、增进社会理解。同时对查证属实的作风不端正、纪律不严肃、服务不规范、工作低效能等问题，一律按公司有关规定严肃处理。

来源：中国农村电气化网