【本网讯】山东省桓台县供电公司始终围绕“客户至上”这一主题,着力构筑全方位的优质服务新体系。对全县重点项目和重点工程,实行早介入、早规划、早设计、早施工、早送电“五个早”服务,受到社会各界欢迎。
该公司以不断提升供电服务水平和质量为抓手,着力推进行风建设,拓宽服务方式,拓宽服务渠道,完善服务“绿色通道”,建立健全客户服务档案,积极开展“跟踪服务、超前服务、人性化服务、三零服务”。
完善服务设施,在公司营业厅和11个供电所全部配置了自动售电系统,为客户提供24小时不间断售电服务。在客户服务中心设立了供电服务热线电话,凡涉及供电问题,可通过热线电话,在24小时内进行咨询和解决。
该公司还开展了优质服务主题活动及“彩虹工程”百日提升活动,积极组织开展了“服务四进”窗口活动和安全用电宣传五进活动,通过一系列富有成效的举措,为全县经济社会发展提供了有力的电力保障。
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