供电服务又推新举措 温州瓯海电力成立95598工作站

【本网讯】为了持续提升供电服务品质，搭建“一口对外”的客户服务平台，3月23日，温州瓯海供电分局举行95598工作站成立仪式。该工作站与温州电力“海霞”服务队瓯海分队实行联动机制。

瓯海供电分局95598工作站作为瓯海区电力故障应急服务的调度指挥中心，由来自分局客户服务中心和检修中心的9名工作人员组成。工作站主要负责95598电力服务热线工单的督办和反馈，受理瓯海供电分局电力客户的供用电政策与技术政策咨询、供用电信息查询、投诉举报等服务请求，通知重要客户计划检修停电信息，并通过开展“电力—社区”、“电力—学校”、“电力—企业”共建等各种形式多样的活动，打造温州电力“海霞”服务队瓯海分队的良好形象。