龙湾供电上门服务企业效率高

【本网讯】为进一步提高工作效率，使申请用电的客户得到更多便利，浙江温州龙湾供电分局客服中心的客户代表们主动上门服务企业，赢得了企业主们的连声好评。

3月22日上午，分局客户代表们来到经济技术开发区，走访了浙江富控电梯有限公司。该公司的富士产业园升降设备项目今年进场施工。为了让客户提前了解报装业务受理流程，更好地做好预备工作，分局客户代表向客户递上了“青年文明号服务卡”，并向客户说明了供电企业关于用电申请流程的各项承诺和注意事项。

在指导客户填写用电申请表时，客户提出希望客户代表能就受电设备采购方面提供参考与建议，客户代表则向客户说明了电监会“三不指定”办法，并为客户实际操作如何登陆浙江省电力用户受电工程信息与监管系统查询有资质的试验施工单位的方法。

据了解，作为青年文明号参赛岗之一，龙湾客服中心的客户代表们一直秉承“踏实奉献、协作进取、创先争优”的服务理念，力争将工作规范化、效率化、优质化，对重要客户进行上门服务是其特色服务的一部分，今后还将不断开展一系列的便民服务。