科左中旗农电局：用电客户大走访 金牌服务送到家(图)

【本网讯】“张大爷，您好！我是努日木供电营业所工作人员，请问您对我所日常服务工作有什么意见？”“你们所职工在工作中认真负责，遇到电力故障时，拨打95598后报修都很及时，你们热情周到的服务我很满意。”这是内蒙古通辽市科左中旗农电局努日木供电营业所员工在进行走访时与一位用电客户之间的对话。

近日，左中局各基层供电营业所深入供电辖区开展了用电客户走访活动，活动主要目的是深入了解客户需要，广泛征求用电客户对电力部门在供电质量、供电服务及行风建设等方面的意见与建议，以便在今后工作中进一步提升优质服务水平，更好地为用户提供优质、方便、规范、真诚的服务。同时，该局主要领导也亲自深入到各基层单位及客户中，开展明查暗访活动，确保了此项工作顺利进行。

用电客户大走访，金牌服务送到家。通过走访活动，架起了一座与用电客户之间的“连心桥”，为该局在下一步具体工作中不断完善服务方式、规范服务标准、优化服务流程奠定了良好基础。目前此项活动正在进行当中。