山东枣庄供电公司开通“马上就办”总经理热线

【本网讯】3月29日上午11时，山东枣庄供电公司举行“马上就办”总经理热线开通仪式，该公司总经理李建鹏、党委书记任爱先双双按住启动球，宣布热线正式开通。该热线链接在枣庄供电公司门户网站主页显著位置，旨在借助网络平台拓宽员工诉求渠道，倾听全体干部员工、离退休职工及家属的意见和建议，提高整体工作效率，凝心聚智加速推动企业科学发展。

枣庄供电公司开通“马上就办”总经理热线，一方面是广开言路，利用网络快捷、互动、保密等特点，发动大家讲真话、说实话，尤其欢迎每一位员工对安全生产、电网发展、经营管理、教育培训、后勤服务等涉及枣庄供电公司发展的重大问题积极献计献策，进一步激发和凝聚员工智慧，切实做到全心全意依靠职工办企业；另一方面大力倡导“立说立行、马上就办”的理念，促进公司领导和各部门、各单位负责人牢固树立“员工利益无小事”的思想，对员工反映的问题做到马上研究、马上办理，确保员工的合理意见和诉求得到满意的答复，进而推动企业转变工作作风，提高整体办事效率。

3月25日，枣庄供电公司“马上就办”总经理热线开始试运行。广大员工纷纷参与，积极通过热线为企业发展出主意想办法。其中，“关于妥善安置高龄一线员工”的建议提出，“一般当员工年龄较大如超过55岁时，精力、体力等往往不能很好满足快节奏工作的需要，尤其是一些特殊岗位，如驾驶员、电网运行、设备检修等，这就给安全生产埋下了隐患，因此建议逐步考虑这部分员工的另外安置问题。该条建议当天就得到公司总经理批复，责成人力资源部予以办理。而“给监控中心配置定值通知单”、“办公区域内悬挂反映企业文化的标语和图画”等建议也均在第一时间落实到相关部门办理。

为确保热线切实“热”起来，该公司针对员工中普遍存在的有意见和建议不愿、不敢当面提或实名提的现实心理，明确对所有提意见和建议者实行隐私保护管理。他们还专门建立了一套“马上就办”总经理热线常态运行机制，全面加强督察督办力度，对工作办理不及时、推诿扯皮、消极应付的部门和单位明确提出严格考核，责任兑现。对此，员工们表示，“马上就办”总经理热线为大家搭建了一座“连心桥”，他们一定在热线上知无不言、言无不尽。