南召县电业局驶入电量增长快车道

【本网讯】3月31日，随着最后一笔河南英威东风制造有限公司的191万元电费入帐，南召县电业局第一季度电费实现全部结零，供电量完成1.7亿千瓦时，同比增长94.51%，创历史新高。

作为深山区供电小县，该县电业局千方百计提高服务水平，积极寻找和培植电量增长点，在为县域发展提供电力保障的同时，实现了企业跨越式发展，售电量保持高速增长态势。

年初通过对用电增长趋势分析，发现全县的工业化、农业产业化和旅游产业步入了高速发展的快车道，已成为社会用电量增长的主力军，该局紧紧抓住这一发展机遇，以强化优质服务为突破口，注重服务细节，从小处着手，努力开拓大客户市场，在倾力服务地方经济发展的同时，也为自身发展赢得更加广阔的发展空间。通过发放调查问卷，征求客户建议及意见，该局做好“一站式”服务和跟踪服务，努力解决客户生产经营和用电中的实际问题，用实际行动为企业分忧解难，着力营造“亲商、安商”的良好氛围，竭力为招商引资、项目投入打造“绿色通道”；提前介入，倒排工期，为产业聚集区提供全方位服务，实行无缝对接，实现需求快速响应，保证重点项目如期试运、投产，也在第一时间内拉动了企业的售电量；在新一轮农村电网改造升级工程建设中，共投资2180万元用于完善输配变电工程；配合家电下乡政策，做好家电下乡跟进服务，并积极实施配变增容工程；16个供电所都成立了供电服务小分队，延伸服务触角，提前规划和优化办电手续，编制专项工作方案，并公开承诺，积极推行了“首问负责制”、“全程代理制”和“定期回访制”等9项制度，变被动管理为主动服务。为确保电费颗粒归仓，该局建立健全考核机制，制定并下发了电费回收实施方案，层层签订目标责任书；内强素质，建立高素质的电力营销队伍；抓大不放小，加大对用电小户的电费回收力度;通过召开营销例会，对电费回收工作中存在的问题进行认真分析，查找原因，提出措施，及时掌握、分析欠费动向，有效规避电费风险，确保了电费及时结零。