【本网讯】 记者4月8日从金昌供电公司发展策划部了解到,2011年以来,该公司月售电量持续两位数增长,累计完成售电量13.88亿千瓦时,同比增长19.13%,一季度售电成绩喜人。
“十二五”开局之年,金昌供电公司统筹安排市场开拓工作,不断加强客户受电工程管理,规范报装行为,加快报装速度。该公司根据售电市场变化,适时调整市场开拓重点,实施灵活的营销策略,全程跟踪、全程服务。重点围绕河西堡循环经济产业园区项目的进展情况,加快电力配套设施建设,力促项目“早达产、早用电”;加快西气东输压气站、春天化工二期等年内计划投运项目的报装进度;关注金川集团公司烧碱、海绵钛,新川化工PVC等项目用电情况,及时提供技术服务;推进金川公司20万吨铜扩能、6万吨电解镍等重点报装项目按期或提前用电,努力增售电量。不断完善市场开拓长效机制,特别设立“市场开拓专项奖励基金”,强调采取顺应形势发展的“动态服务手段”和灵活营销方式,紧盯“大报装”项目,及时了解项目进度、第一时间协调解决重点项目供电中存在的技术和资金问题,力促大型负荷的快速投产。
此外,该公司开展了服务策略规划研究,通过细分客户群体,围绕客户需求科学设计服务项目。积极尝试电子媒体沟通方式,开展消费者心理研究,深入实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,严格执行供电服务标准,继续开展第三方暗访活动,不断提高服务质量。加强线损分线路、分台区管理,统筹安排、加快实施5万户低压用户全采集工程,各路“组合拳”不断提升营销服务质量,力促该公司售电势头持续强劲。
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