江苏金坛市供电公司：连心服务进万家

【本网讯】4月12日，江苏金坛市供电公司在各农村供电所营业网点均摆放了“供电服务连心卡”供客户随时取用。

为了给农村客户提供更为贴心的电力服务，今年金坛市供电公司启动了“绿色电能 创新奉献”供电服务提升工程，统一制作了“供电服务连心卡”，让用电服务更贴心、更优质、更方便。在“连心卡”的正面，印有缴费方式、安全用电常识等一些必要的知识，在背面则提供了各供电所的服务联系电话，方便客户在第一时间联系到各农村供电所。对于一些重要用户，如地方政府、重大企业、农村养殖户等，在“连心卡”背面还专门设有一块留白，由供电所工作人员以手写的方式留下电话号码，实现和客户间的直线联系，减少中间环节，为客户提供更加快捷和周到的服务。

目前，第一批8000张“连心卡”已经通过该公司8个供电所陆续发放到客户手中。下一步该公司还将根据“连心卡”的使用情况不断加以完善改进，力争通过这种方式，让农村供电所的服务质量更上一层楼，全面提升国网品牌在农村市场的影响力。