恩平供电局：供电流动营业厅进村 贴身服务获群众好评

【本网讯】“我丈夫出外打工了，我正愁着该找谁帮我更换新的开关呢，刚巧供电流动营业厅到村帮我解决了，你们的服务真是到家了！”4月15日，恩平市那吉镇那庄坑村李姨真诚地向恩平供电局那吉所工作人员致谢。4月初以来，那吉所结合“春耕”安全用电宣传工作，开展 “为民服务流动营业厅进村到户”活动，帮群众解决了一个个用电难题，受到群众的广泛好评。

那吉所此次上门用电服务挑选了青壮年人员外出务工较多的那西村民委员会展开。工作中，为民服务工作小组共踏遍了上述村委会的6条自然村，每到达一个自然村，都采取齐声吆喝方式开始。“我们是供电所的，你们谁家的用电有问题？我们可以帮忙。”“我们是供电所的，有用电咨询请找我们。”顿挫昂扬的吆喝声在山村中传得老远。很快，“流动营业厅”前簇拥了许多村民，办理用电业务，解答用电疑问，宣传安全用电、节能用电等活动有条不紊进行着，场面好不热闹。

“我家的漏电开关坏了，刚买了一个新的，麻烦帮我换一下。”“好的，马上来。”“我刚新建了一房子，想问一下报装一个新的电表需办理什么手续？”“你需带身份证，村委会开具的相关房产证明……资料到那吉所的营业厅办理即可。”活动中，工作人员积极地为用户解决用电故障和对有疑问用户进行释疑解惑，工作小组的星级优质服务同样让用户满意。

据统计，那吉所此次活动共替用户更换漏电开关5只、闸刀2只、处理用电故障若干，回答用户用电咨询问题34个，派发宣传单张472份，为用户提供了到家门口的优质服务，切实提高客户的满意度。