江西铅山县供电公司调研用电营销管理工作

［本网讯］4月18日，江西铅山县供电公司召开县级供电企业用电营销管理工作调研讨论会，就用电营销优质服务管理工作情况进行深入探讨。

该供电公司分管营销副经理苏万军在会上全文传达了国家电网公司、江西省电力公司相关文件精神，要求结合公司营销管理工作实际情况，全面排查营销管理和业扩报装过程中管理制度和风险防范存在的漏洞和隐患，切实防止营销管理风险事件发生；要严格按照“横到边、纵到底”的原则，将研讨会落实活动开展到每一个部门、每一个班组、每一位员工。

会上，该公司相关负责人进行了深入的学习和互相探讨，提出要切实查找在供电服务中的薄弱环节，提出针对性的改进措施，强化“大营销、大服务”意识；加强部门之间的沟通、协作与监督，提升国家电网品牌服务价值；认真吸取相关案例教训，查找自身存在的影响供电服务质量因素，特别是客户受电工程“三指定”治理，重大项目及民生工程供电保障，重要电力客户安全隐患排查治理等热点问题，明确时间节点，限期整改落实。

通过开展此次大讨论为契机，该公司将逐步修订、完善涉及供电服务的有关规章制度，健全服务体系，建立“一口对外、便捷高效”的服务机制，不断夯实供电服务基础。同时，严格执行供电服务标准，明确业扩报装职责分工，工作界面和工作流程，不断提高供电优质服务质量。

来源：中国农村电气化网