漯河供电公司：供电服务提升专项行动重实效

【本网讯】4月27日上午，漯河供电公司组织党团员志愿者走访大客户，帮助检查用电设备，消除安全隐患，为客户解决用电难题。这是漯河供电公司供电服务提升专项行动的一项重要措施。

据了解，为确保供电服务提升专项行动取得实实在在的效果，漯河供电公司结合本市用电需求，迅速制定了《漯河供电公司供电服务提升专项行动实施方案》，对供电服务质量提升专项行动周工作逐天做出具体安排。并对漯河电网夏季电力平衡进行深入分析，要求全力做到“三不停”，即城乡居民生活用电不能停，重要支撑产业、符合国家产业政策的企业不能停，与老百姓生活息息相关的企业不能停。“两个保”，即保社会经济正常运行，保居民生活正常用电。该公司将 “三电联动”专项行动、春季安全大检查和有序供电工作与专项行动相结合，开展进企业走访用户，通报当前及度夏期间电力供应形势，进行节能减排宣传、征集客户意见。派驻电力顾问进企业，为重要客户配备用电专职服务员，实行“一对一”帮扶，帮助客户制定合理的用电方案，降低能效。组织党团员志愿者走访大客户，帮助检查用电设备，消除安全隐患，为客户解决用电难题。加快推进电费代收点建设工作，打造10分钟缴费圈，方面居民缴费，受到了客户的一致好评。

截至4月27日，该公司共走访客户36家，消除客户用电安全隐患10余处，征集客户意见近20条，已在全市设立了562个电费代收点。