许昌供电公司：青年志愿者“变身”备用坐席员

【本网讯】5月11日，许昌供电公司组织8名青年志愿者集中开展95598客户服务坐席员业务培训，填补夏季用电高峰期客服人员紧缺情况，扩充客服队伍，备战夏季高峰。

为认真落实公司迎峰度夏工作要求，该公司团委开展了以“志愿服务迎夏峰、青年争先保平安”为主题的志愿服务活动。此次组织8名青年志愿者作为营销部客户服务中心“备用坐席员”，将在迎峰度夏期间协助做好95598客户服务工作。业务培训为期近一个月，分为文明礼仪、法律法规、业务技能和现场实习四个方面，培训结束后还将进行为期一周的跟班实习，以确保每位志愿者熟悉业务。

据了解，迎峰度夏期间，公司青年志愿者还将深入开展志愿服务进电网、进社区、进企业、进乡村活动，全力服务公司迎峰度夏。