南召县电业局：行风监督员进“家门把脉”

【本网讯】“你们的服务很用心，载体也很丰富，连续六年获得咱县行风评议第一名当之无愧！”5月23日，在河南南召县电业局城关供电所营业厅，行风监督小组成员们看到佩戴着笑脸标识的服务人员正在耐心地解答客户的用电问题时，频频点头称赞到。

据悉，为了进一步提高服务质量，南召局结合当前开展的创先争优活动，大力开展“微笑服务”，并邀请县行风监督小组，深入到基层各乡镇供电所、营业厅开展明察暗访活动，对行风建设、优质服务、故障报修、业务受理情况等工作进行检查指导，并公布监督电话，设立意见箱，接受监督。该局坚持每两年聘请一次行风监督员，建立监督员档案，及时听取民意。同时，坚持每季度举行一次行风监督员座谈会，听取行风监督员为供电行风建设出主意、献计策；并且组织行风监督员开展明察暗访活动，及时对行风监督员提出的优质服务和行风建设等方面的意见和建议进行归纳整理，落实到人，限期整改，做到“件件有着落，事事有回音”，确保该局行风建设工作不断取得新成就。