黄梅客户分中心紧锣密鼓开展智能电表更换工作

［本网讯］自5月初以来，黄梅客户分中心所辖黄梅镇100多个台区智能电表更换工作在公司副总经理王华章的指导下，在主任刘应迁的带动下，正在紧锣密鼓地进行着。截至本月23日，已有14200户居民用上了智能电表。该中心计划将在2个月内，完成中心所辖3.8万户居民的智能电表更换工作。

智能电表是打造智能电网的一个部分，具有电费实时查询、电量记忆、智能计费、实时监控、自动控制等功能，能够帮助广大客户及时进行用电分析，明明白白消费，实现计划用电、节约用电、智能用电。帮助居民改变不科学的用电习惯。同时，供电部门抄表人员无需到居民所在单元楼道抄表，用电信息采集系统将实现电力用户自动抄表，届时黄梅镇将告别电表“手抄时代”。

为保证居民正常用电，客户中心坚持把优质服务放在首位，在施工过程中，只对正在换表的电表集装箱用户进行临时停电施工作业，避免其他用户陪停。同时，施工现场设立宣传咨询台，广泛宣传智能电表，受理客户业务咨询，帮助客户了解智能电表的优点、分析电费增长的原因，正确引导客户，消除客户疑虑。向换装智能电表客户发放使用说明，使用户详细了解智能电表的功能特点和使用方法。

为了确保该项工作统一、规范、高效地推进，客户分中心周密组织，认真步暑，狠抓落实，要求各施工队务必在确保安全与质量前提下加快施工进度，确保安装质量，明确业务流程，现场帮助用户分析解决用电难题，多措并举化解矛盾，以实际行动赢得社会公众的理解与支持，以保证智能电表全覆盖工程的稳步推进，确保智能电表安装目标保质保量地完成。

来源：中国农村电气化网