卢氏电业推行“六化”服务新举措

【本网讯】连日来，河南省卢氏县电业局以“优质服务迎建党90周年”活动为契机，积极践行“你用电、我用心”的理念，在优质服务方面积极推行“六化”举措，不断深化范围内涵，创新优质服务形式，提升优质服务水平，为建党90周年献礼。

该局的“六化”优质服务举措是：用电报装“透明化”、供电营业窗口“规范化”、重要客户“个性化”、特殊客户“延伸化”、需求侧管理“责任化”、调度“三公化”。

同时还开展了停电预告、用电咨询、故障报修、业务受理、调表核对、扶贫帮困、安全巡视、电力宣传、交费提醒等16项便民措施；通过技术创新、管理创新，不断拓展用户交费渠道，构建多维高效便捷的交费平台。力求做到售前、售中、售后服务让客户感到信任、满意、愉悦。

来源：中国农村电气化网