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【本网讯】今年江西资溪供电公司结合“发展提升年”活动，推出和完善了一系列优质服务新举措。8月21日，资溪县发展提升年活动领导小组一行9人对资溪供电公司优质服务举措进行了检查，“贴心式”服务赢得检查组的一致好评。
资溪供电公司在服务手段和服务形式上进行了完善，创新了营业厅柜台服务，强化了“业务主办”功能，窗口实行客户经理制、首问制和限时服务制，做到“进一扇门，找一个人，办所有事”；
创新交费服务，开通电话、储蓄卡联网划拨、移动、邮政代收等新型交费服务；
为弱势群体客户提供便民服务、预约上门服务、电话预约服务等“贴心式”服务；
为企业客户提供节能降耗、设备诊断、市场开拓等增值服务；
为县政府确定的招商引资重点企业等急需用电客户提供“绿色通道”服务；
开通语音催费服务，进一步完善电费查询、电力政策、用电知识等服务“套餐”，开辟了计划停电、催费预告等短信服务；
提供自助服务，完善触摸屏自助查询等手段，极大地满足了客户多样化的需求。
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