路桥电力凝心聚力以优质服务争创一流供电企业

【本网讯】从“电老虎”到“电保姆”，优质服务无疑是电力形象转变的轴心力量。9月21日，台州电业局省一流动态考核与复查调研专家组，对路桥供电局创一流工作进行立体式考评，兵分六路深入一线现场打分。

当天专家组通过查阅资料以及现场检查的方式，分别对该局调度大厅、路桥供电所、35kV上塘变电所、金清供电所、峰江供电营业所等9个部门进行实地考评，从安全管理、生产管理、经营管理、优质服务等方面，详细了解该局创一流工作的开展情况。

据了解，今年以来路桥局在安全生产、经营管理和精神文明建设方面均取得了显著成果，按照《一流区供电企业评价标准》进行自查，十一项必备条件完成分均在90分以上，符合验收申报条件。尤其是在提高优质服务水平上，该局加强管理，开展创建“群众满意基层站所”活动，走进社区、农村和企业单位，开展“首问负责制”、“一站式服务”建设。同时将组织开展客户业扩工程“三指定”专项自查等活动纳入日常工作内容，不断创新服务举措，客户满意率达到100%。

路桥局局长季敏剑明确表示，将以此次调研考评为契机，全面提升企业综合管理水平。同时结合日常工作分析创一流工作存在的问题，梳理弱项指标，提出目标要求，落实整改方案，全面加强创一流工作常态机制建设，持之以恒地把创一流工作做严、做细、做精、做实。