遵义供电局湄潭局“村电共建”优质服务进村寨

【本网讯】近日，贵州遵义湄潭供电局所辖兰江村、核桃坝村、金花村等村委会的“村电共建”工作通过有序推进，让村民在家门口就能享受 “用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心”的“五心”优质服务。

如何预防电费风险、保证电费及时足额回收上缴，如何提高电力设备维护抢修效率、提高供电可靠性，成为供电企业思考的问题。用传统的在集镇收费点收费，用户交费困难，拖欠电费较多，催费工作繁重，工效不高，客户也不满意。针对这种情况，试点推广“村电共建”服务模式，真正做到让窗口辖区内用户在家门口就能享受 “用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心”的“五心”服务已迫在眉睫。湄潭供电局按照上级精神，精心部署，层层落实，在距离乡镇供电所较远的村选定了三个“村电共建”服务窗口，安排业务水平高，思想素质好的工作人员驻村工作，并对村委会委派的“村电共建”协管人员进行培训，就电力法规、南网方略、电力安全生产危险点控制、电力依法经营、电能表计及用电抄核收等基础知识给他们作逐一讲解，明确工作职责。走进村委会，“村电共建服务窗口”首先映入眼帘，服务站内，湄潭供电局驻村工作人员正在接受老百姓的用电服务咨询、电费收取等业务。

“村电共建”实施办法经过一个月运行，当地村民真正享受到了“用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心”的“五心”服务，而且取得了另一个“多赢”局面，树障清理工作也得以顺利开展，供电可靠率得到了提高。

来源：中国农村电气化网