郸城县电业局：“四个服务”推进创先争优

【本网讯】11月20日上午，在郸城县城郊乡杨楼村，村民们正围着一辆电力移动收费车交纳电费。这是郸城县电业局大力推进便民服务的一个缩影。

为推进为民服务创先争优活动，该局以学习宣传新“三个十条”为契机，大力推进“四个服务”：一是开展方便交费服务。推广“卡卡通”自助缴费系统、移动服务车、邮政储蓄缴费、短信缴费等先进技术手段，为客户提供方便、快捷的交费服务。二是开展“绿色通道”服务。建立大客户、重要客户业扩报装服务“绿色通道”，为客户报装用电提供快捷、规范、真诚的服务；完善“一对一”服务机制，开展针对大客户、重要用户的用电设备诊断和预试活动。三是开展个性化服务。深入开展“光明服务进社区”、“共产党员便民服务队”活动，强化优质服务回访、安全用电常识宣传和便民服务。四是开展规范化服务。创建城市供电营业规范化服务窗口，统一营业场所标识，规范服务标准和服务行为，提高服务质量和效率。坚持行风明察暗访制度，严格落实新“三个十条”，确保行风评议名列前茅。

来源：中国农村电气化网