高唐供电服务窗口入驻高唐行政服务中心

【本网讯】11月16日，山东高唐县供电公司供电服务窗口入驻高唐行政服务中心。今后，前来“中心”办理用电业务的企业和居民客户，均可在此享受“一站式”服务，以最短的时间把供电所有事项办成、办好。

11月11日，高唐公司在接到县行政服务中心“关于在县行政服务中心开设供电服务窗口”的通知后，高度重视，迅速响应，第一时间着手前期准备。公司领导带领相关营销、技术人员及时赴服务中心进行现场调研、学习，针对服务对象和要求，制订了具体的入驻工作计划。为了能给客户提供更加优质的供电服务保障，公司特地挑选了两名业务熟、素质高、服务好的的优秀营业员，并进行了专门岗前培训后正式入驻。入驻后的供电服务窗口同时向社会公开了用电咨询和查询、新装用电申请、增容用电申请、变更用电申请等具体服务内容。

为确保入驻后的供电服务窗口得到社会各类用户的高度评价，提高窗口服务质量，高唐公司还及时通过推行“五比五看”活动来提升窗口工作人员的能力素质。“五比五看”即一比职业道德，看服务意识是否增强；二比言行举止，看服务行为是否文明；三比服务质量，看服务过程是否便捷；四比服务规范，看服务过程是否“零投诉”；五比满意程度，看社会各界的整体评价。

目前，入驻后的高唐公司供电服务窗口已能正常办理申请新装、增容等多项用电业务，服务人员对前来办理用电业务的客户有问必答、有求必应、有诉必帮，群众无不交口称赞。

来源：中国农村电气化网