【本网讯】12月21日,从濮阳县电业局市场营销部获悉,濮阳县电网2011年供电量79002.32万千瓦时,首次突破7.9亿千瓦时大关。标志着该局的服务水平和综合实力迈上了一个新台阶。
今年以来,该局在加强电网建设的同时,把优质服务与“创先争优”活动紧密结合,不断创新服务方式,细化服务枝节,以优质的服务来实现客户与企业的双赢。不断完善“绿色通道”,实施“先上车后买票”的特殊营销政策,对新落户的外地投资企业,实行先勘察、设计,边施工、边办理业扩报装手续的方式,全力为地方经济发展提速。成立“党员服务队”入驻企业,帮助企业超前做好用电规划,随时随地提供服务,力争让项目早建成、早投产。同时,结合“为民服务创先争优”活动,组织开展“你用电,我用心”服务竞赛,推行优质服务进社区、进校园、进农户、进大棚等系列优质服务,让优质的服务渗透到社会的各个层面。
此外,在抗旱保电、迎峰度冬(夏)期间,加强调度管理,科学调配负荷,加大临时停电和供电可靠性考核,严格控制非计划停电,实施“零点检修”,快速处理客户的故障报修,尽量缩短停电时间和次数,减少电量损失,有力地促进了电量的增长。
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