【本网讯】“请问这位同志,这次电价调多少?居民电价有没有变动啊?这次电价调整的范围是什么……”12月20日,在巩义市宋陵大厦门口,群众正在咨询电业局的同志关于电价调整的问题。
据了解,巩义电业局从12月1日起开始执行电价调整政策,引起了广大电力客户的广泛关注,有些客户对此次调价调多少、调价范围等不清楚,纷纷来电或到营业厅询问电价调整情况。该局针对这一情况,积极主动做好电价调整的宣传和解释工作,使广大群众理解电价调整的原因,为新电价政策的顺利实施创造了良好的社会环境。
为确保调价工作的顺利开展,该局积极组织市场营销部、客户中心及供电所相关工作人员认真学习关于电价调整的相关文件,及时了解了各种调价执行的相关信息,并安排专人对受电价影响较大的客户进行走访宣传,把电价调整文件送到负责人手中,取得客户的支持和理解。另外,该局在各营业窗口、供电所将新的电价文件和电价表进行公示,并印成小册子方便电力客户翻阅,并且在市区的主要街道设立咨询台,接受广大用电客户的咨询,争取让每一个用电客户对电价调整了解并理解。
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