修武局“套餐式”服务赢得客商赞

【本网讯】“我们在焦作地区建有五家分厂，无论是服务质量还是办事效率就数这里的投资环境最好！”经过两个月的建设，于12月26日投产的修武县周庄乡宏达建材厂厂长程国庆对该县电业局的服务赞不绝口。

宏达建材厂是一家生产建筑钢筋的民营企业，11月初在修武县周庄乡工业园区投资建厂，该县电业局立即启动“套餐式”服务，仅用一周时间为其勘测线路、设备选型，架设了0.6千米高压线路，安装两台315千伏安变压器，满足了该厂在建设期和投产后的正常用电需求。为给招商引资工作提供良好的用电环境，修武县电业局从客户建厂初期到投入生产推出了“主动联系、跟踪服务、电力保姆”系列“套餐”式服务。实行“主动联系”：该局建立了与县招商办定期联系制度，能够及时了解全县招商引资情况，为新增用电客户建立服务档案；并对全县招商引资项目实行全程“跟踪服务”：凡是在招商引资中新上的建设项目，局市场营销部及供电所客户服务中心都为其免费规划线路、提供技术服务，免费将高压线路架设到企业内；并建立绿色通道，实行“只进一道门，只找一个人”的一站式服务，缩短手续办理时间，全力保证项目尽快上马投产；在项目建设竣工后，局市场营销部及供电所客户服务中心实行“电力保姆”服务：定期主动上门为企业进行设备预试、技术指导和电气维护，确保客户用电无忧，在全县营造了“亲商、暖商、安商、稳商”的良好氛围。

自年初以来，良好的用电环境使76家中小型企业落户该县，实现了地方经济和电力企业的双赢局面，据统计，仅新增客户增加电量就达3130万千瓦时。

来源：中国农村电气化网