【本网讯】“供电员工服务到位,我们刚到家,这电源就接通了”,12月25日,江苏新沂市供电公司瓦窑供电所服务返乡民工用电的3名服务队员,为刚从浙江打工回家的瓦窑镇房庄村村民陈大同接通了电源,受到了返乡民工的热烈欢迎。
据了解,当前元旦、春节即将到来,大部分农民工开始提前陆续返乡,新沂市供电公司为了确保返乡农民工及时用上电,在全市供电所成立了16支服务返乡民工用电服务队员,开通了用电服务直通车。服务队员由红马甲服务队员组成,他们主要负责各村外出打工人员信息的采集,现场办理复电手续,及时接通客户电源,宣传安全用电常识,指导返乡民工安全用电,及时办理恢复用电业务等。
为了确保广大农民工都能够及时用上电,该公司服务队员还将每个人的联系电话印制在“服务卡”上,发放给广大群众,以便及时联系,同时还在各村委会张贴服务电话和服务项目,确保返乡农民工都能够用上及时电。“长期不用的电器要认真仔细检查,防止线路损坏或潮湿,电视机要在接通电源预热后再使用”。港头供电所服务队员小王对返乡民工谢印圣交待了电器安全使用注意事项。用实际行动诠释“你用电,我用心”的服务承诺。
截止12月26日,该公司160名服务队员走村串户,及时解决返乡群众的用电难题,共为30多户返乡群众办理了复电手续,帮助整改低压线路1100余米,及时解决用电难题6条,办理用电业务80多户。
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