东阳供电局努力提升优质服务水平

【本网讯】今年以来，东阳市供电局深入实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，树立“你用电，我用心”的服务理念，认真贯彻国家电网新“三个十条”，努力提升供电服务品质。

该局依法治企，开展用户受电工程“三指定”专项治理、突出矛盾和敏感问题的治理；强化监督保障，开展了农维费、大修项目管理、招投标、成本费用等6个审计调查，完成工程项目审计129项；深化拓展社区共建，打造“亮亮服务品牌”，切实履行社会责任，累计发放便民服务联系卡9800多张，发放安全用电画册6000多本；不断规范窗口服务行为，推行标准化礼仪服务，完成全部供电营业所的标准化建设；进一步拓宽缴费渠道，在已推出的10余种缴费方式的基础上，重点推行电费充值卡缴费业务，为客户提供了多样化便捷服务。

该局在金华电业局第三方客户满意度测评中，供电服务品质综合得分连续两年名列金华电网第一。

来源：中国农村电气化网