岳西供电公司召开优质服务监督员暨客户代表座谈会

会上，岳西供电公司向与会的各位监督员和客户代表的莅临表示热烈的欢迎和最衷心的感谢。该公司将以本次会议上各位领导、监督员和客户代表的指导意见为行动指南，以更务实的作风、更先进的手段、更缜密的管理，向广大用户提供更优质、便捷的服务，真正做到让政府放心，让客户满意。

岳西供电公司总经理刘辉向与会代表们作了题为《规范管理夯基础 真诚服务共发展》的讲话，从建设坚强电网，满足全县用电需要；强化安全管理，夯实电力安全生产基础；推行精细化管理，不断提升企业经营效益；理顺体制机制，逐步规范农电管理；加强精神建设，提升企业核心竞争力；改进方法手段，打造一流供电服务等六个方面介绍了该公司今年以来的各项工作情况，并恳请代表多提宝贵的意见和建议。针对大家提出的的意见和建议，将认真进行梳理、汇总后，迅速制定整改方案，明确责任人、责任单位和整改时间，尽快向大家反馈。
岳西供电公司还就2010年度优质服务监督员及大客户代表提出的意见和建议整改落实情况进行了反馈，希望各位一如既往支持岳西供电公司工作，加大行风监督力度，促进岳西公司优质服务和行风建设工作不断迈上新台阶。

座谈中，各位监督员和客户代表结合自身的工作和亲身感受畅所欲言，各抒己见，对岳西公司优质服务和行风建设工作给予了充分肯定。一致认为，近年来岳西电网供电质量和优质服务水平得到了飞速提高，极大地满足了全县经济发展和广大用户的用电需求。同时，一些监督员提出了建设性意见和建议。该公司就大家提出的有关问题进行了交流、探讨及解释、解答。

王思甜在总结讲话中强调了电力对经济发展的重要性。供电事业是人民生活和区域经济发展不可缺少的一部分。经过岳西供电公司全体员工的努力，近年来，主网结构大变化，安全运行大加强，创省一流工作取得了成功。县委、县人大、县政协、纪委，人武部对供电部门工作是满意和肯定的。并对公司下一步工作提出了三点要求：一是进一步拓宽监督渠道和思路，让更多的用户参与到行风监督工作中来；二是进一步深化优质服务，在抓硬件建设的同时，抓好软件建设。三是进一步发挥社会监督职能，对提出的意见和建设，要认真抓好落实整改。

最后，与会行风监督员和客户代表认真填写了客户满意度调查表和行业作风监督信息表。

来源：中国农村电气化网