金湖供电2011年度电费回收双结零

【本网讯】12月30日18时，随着江苏捷通电缆有限公司将26124.84元电费送解到营业厅，至此，金湖县供电公司2011年度5.9385亿元电费提前实现月度、年度双结零。

为了确保电费回收，该公司强化了组织领导，公司上下层层签订了责任状，对大客户电费，公司主要领导牵头挂钩负责。广大电费催收员工充分发扬“千言万语、千辛万苦、千方百计”三千精神，不让电费拖欠一分。

同时以优质服务促电费回收，推行以与服务对象零距离、服务流程零障碍、服务质量零差错、规定之外零收费、服务对象零投诉的“五零”工作法，将真诚服务送上门，以真情服务赢得客户的赞誉，提升了供电企业的形象，为电费回收打好基础。

在缴费方式上，该公司拓展缴费渠道，今年又加大与邮政银行、苏邮惠民合作力度，使全县缴费网点增加到46处，极大方便了客户缴纳电费。该公司还创新电费回收方式，采取模拟计算法，每月分期抄表核算预结算用户，及时防范装置故障、平均电价过低等因素造成的电费风险，达到实时监控的目的。

针对全球经济危机对电费回收带来的影响，该公司对电费回收风险大及两高一低等企业纳入电费风险预警系统，通过卡表和负控购电等预控手段，有效防止拖欠电费现象的发生。

来源：中国农村电气化网