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【本网讯】为征求客户对供电服务工作的意见和建议，了解企业用电需求、服务需求， 12月30日下午，江苏洪泽供电公司负责人带领客服中心、发展建设部等部门负责人，走访了天瑞新材料、国圣纸业、百士高管业、银珠化工等四家电力客户。
每到一个企业，该公司负责人都向企业表达了新年祝福和来年的良好期望，并根据供电服务热点、难点问题与企业进行了深入细致的探讨，同时对有序用电、错避峰措施、停电公告、电费电价及收取、业扩工程等电力用户关注的热点问题进行了说明。
通过双方友好交谈，企业对供电公司服务认知度较高，对电力优质服务工作给予了充分肯定，尤其是供电公司领导能够定期深入企业内部走访，了解企业需求，认为难能可贵，走在了企业前面。
据了解，为进一步增强供电企业的责任感和使命感，该公司专门成立走访活动领导小组，将通过耐心、细致的沟通解释，树立正确的舆论导向，帮助用户对前一阶段节能限电工作有一个正确的认识，维护企业良好的社会形象，维护良好的电企和谐关系。
另悉，在走访结束后，该公司将对这次走访活动过程中所掌握的有关安全、服务等方面的建议和意见进行梳理，实行闭环管理，从而使该公司优质服务水平再上新台阶。
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