X
2011年12月29日16时25分，浙江省电力公司营销部发来贺信，对绍兴电力局提前实现全年全地区电费结零表示祝贺。
绍兴电力局的电费回收如何顺利完成？笔者就此截取该局员工日常工作中的三个画面，试图阐释电费“颗粒归仓”背后的原因。
画面：2011年11月2日，新一期凝结着电费管理中心全体员工心血的《电力销售及电费回收月报》出炉，在38页的报告中，涵盖了2011年10月该局电力销售、电费回收、当月欠费等6大项23小项的详细内容。
旁白：电力销售及电费回收的月报制度，实现了电费回收的精益化管理。
2011年12月29日15时，电费管理中心主任章艳秋不停刷新着系统数据。随着浙江新天袜业有限公司53163.43元电费成功入账，绍兴电力局提前完成2011年电费结零。
“成绩的取得，完全得益于绍兴电力局务实求真的工作作风。”章艳秋说，2011年年初绍兴电力局就与各基层供电局签订协议，明确电费回收硬指标，规定一年至少6个月电费结零，其余月份均达到浙江公司考核指标。
“全年电费回收，完全是一项系统工程，要想年底有个好收成，平时功课一定要做细做实。”章艳秋打开一份电力销售及电费回收的月报，当中图文并茂的描述、入木三分的解析、积极有效的措施让人叹为观止。
“浙江雄盛实业因经营状况不佳，累计欠费456.58万元，占全局欠费96.16％。”报告中对风险客户实时提出预警，并就如何化解风险给出建议。
画面：2011年12月22日6时，山间小路寒风刺骨，路边树木结满了霜。黄强在暖和的被窝里被闹钟惊醒，简单洗漱后便穿梭在崎岖的山路间，开始了一天的电费回收工作。
旁白：这就是基层收费员的真实写照，将每一笔电费回收作为神圣使命。责任在，“三千”精神就在，每一笔电费就在！
黄强是绍兴用电管理所车头供电营业所的一名收费人员。之前，他每天凌晨四点半就要起床出门坐公交车，辗转两个多小时赶到地处偏远山区的供电所。
临近年末，为了能有更多时间催收电费，黄强决定住在供电所。
2011年12月23日下午，黄强紧捏着一个信封，笑着走出王老板的纺织厂。信封里装着他2011年最后一笔收回的电费。王老板的纺织厂在绍兴县稽东镇石岙村。由于年底资金紧张，手头拮据的王老板一直没能还清拖欠的五千元电费。得知他的难处后，车头供电营业所一面放宽还款期限，一面帮忙联系村里相关业务单位，帮王老板做好衔接工作，想方设法帮助他渡过难关。
“黄师傅，钱凑齐了！真是太感谢你们了！我傍晚就送过去。谢谢啦！”12月23日15时，一个电话让黄强心中的石头落了地。为了能使供电所提前完成电费结零，黄强挂上电话就冲出大门。迎着寒风，黄强裹紧大衣，跑向石岙村。
画面：2011年5月16日，绍兴电力局联手中国人民银行绍兴市支行、绍兴网，共同举办“简简单单交电费”网络直播活动，全面宣传和推广银行代收电费业务。
旁白：银行代收电费、电费充值卡、POS机交费等多种交费方式，有力地推进了电费回收工作。
“以前我每月交电费，都要拿着现金到银行排队，一排就是半个来小时。现在办了银行代收电费业务，每个月电费轻松搞定，从不用我惦记。”2011年5月16日，“简简单单交电费”直播活动中，来自市区的缪大伯对银行代收电费业务赞不绝口。
绍兴市现有212.63万户用电客户，截至2011年5月中旬，利用银行代收电费的客户已有近116万户，但仍有部分客户用现金交费。为鼓励客户使用银行代收的方式交费，绍兴电力局联手中国人民银行绍兴支行推出2011年“银电联网，让您足不出户轻松交费”活动。
据统计，该项活动2011年4月开展以来，得到了广大客户的积极响应，全市新增银行代收业务客户达56.64万户，全年增幅达26.64％。
标签：绍兴,电费结零
