新沂公司全力服务“返乡大军”赢赞誉

【本网讯】“《用电服务卡》真管用，一个电话打过去，电工小伙子马上就赶过来了，解决了我们返乡村民节日用电的忧愁！”1月9日下午，江苏省新沂市棋盘镇墨云村村民张学江、张学苏兄弟俩从广东打工回到家中，发现用电电路有故障。一个电话打过去，供电员工姚勤岭、胡长宽16分钟内赶到，13分钟修好。这样的服务态度和效率让老张兄弟俩眉开眼笑、赞不绝口。

据了解，时至年终，外出打工的群众们纷纷回乡过年。该市10余万返乡群众形成了“返乡大军”，从11月份就已经陆陆续续地“班师回‘巢’”。为此，该市供电公司将全市“返乡大军”纳入到特别用电保障服务范畴，为这个群体建立了《用电服务档案》，向各村领导和群众们分发《用电服务卡》和《安全用电小常识》。希望大家把《服务卡》、《小常识》转交给返乡回家的群众，以便他们及时掌握用电常识，有用电困难和需求及时联系得到处理和解决。同时，该公司各单位员工们每天还对各自服务区域开展一次全面的上门调查访问活动，排除常住群众用电困难和需求的同时，了解决绝返乡群众家庭用电故障和安全隐患，检修家用电器，提示安全用电注意事项和当前用电交费的各种模式，从根本上解决返乡群众用电之忧，赢得了社会各界赞扬。“要不是你们来的及时，我家肯定会出现大事故的！”1月7日上午，该市草桥镇坝头村返乡村民曹双印为自家附近临时搭建的蔬菜大棚架设用电线路。当他抱着大卷电线朝大棚放线时，恰巧被电工孙远见发现。孙远见马上上前制止，并检查出该户电线几处绝缘层破坏，铜芯裸露严重。当孙远见排除电线危险点时，老曹惊愕之余连连赞叹。

截至9日下午，该公司各单位共发放《服务卡》和《小常识》33000余张，为4700余返乡群众家庭检查维修了用电线路，发现并处理103处线路隐患、14处家用电器隐患，有效保证了“返乡大军”新春佳节安全优质用电。目前，该公司这一活动仍在进行中。

来源：中国农村电气化网