【本网讯】为保障电力客户以及社会大众能及时掌握停送电时间,合理安排生产生活,山东青州市供电公司积极与市政府以及新闻部门沟通联系,拓宽信息发布渠道,从2012年开始,在当地发行量最大的机关报纸《青州通讯》上,提前七天对计划停电信息进行刊登公告,实现了停送电公告的纸制发布。
2012年,青州市供电公司将为民服务创先争优作为重点工作来抓,从大处着想,将创先争优融入年度中心工作;从小处着手,切实解决群众关心的热点问题。针对过去停送电信息报送存在覆盖面不广、信息不详细等问题,青州公司积极走访客户,查找服务短板,结合新“三个十条”规定,在通过电视、电话、短信等原有报送停送电信息的基础上,开辟了纸制平台,实现了电视、网络、报纸的全面覆盖,从而进一步避免了客户因不明确计划停电时间带来的影响生产生活的事件,营销服务举措进一步拓宽,供电更加可靠,服务质量更加优质,创先争优实现不断深入。
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