东阳市供电局邀请VIP客户座谈

【本网讯】为进一步加强供电企业与大客户之间的联系，增进企业与客户之间的相互理解，搭建企业与客户之间沟通的桥梁，1月10日，在新春佳节即将来临之际，东阳市供电局邀请了用电大户和重要客户代表召开VIP客户座谈会。

大家欢聚一堂，共叙情谊，共谋发展。会议向客户代表们介绍了该局 2011 年电力供需情况、优质服务开展情况以及 2012 年电力供需形势等，并观看了该局准军事化管理专题片。同时，认真听取客户的意见和建议，了解客户关注的热点，用心去帮助解决大客户面临的困难。这次会议是一次对该局优质服务和行风建设工作的有力促进。

会上，该局向所有关心支持东阳电力工作的各级领导、各界人士表示衷心的感谢。一直以来，该局始终坚持“服务党和国家工作大局、服务社会发展、服务电力客户、服务发电企业”的宗旨，把“努力满足社会用电需求，服务东阳经济发展”作为一切工作的出发点和落脚点，加快“一强三优”现代供电企业建设，充分发挥电力对经济增长的保障和促进作用。

2011年，该局完成供电量30.43亿千瓦时，同比增长12.03%，供售电量位居金华各县市第三名，并实现了全年无事故的安全目标。该局加大电网投资力度，推进电网建设步伐，为东阳经济社会快速发展提供坚强保障。共完成电网建设投资2.33亿元，其中完成新农村电气化建设资金3500万元，建成新农村电气化村10个。500千伏吴宁、110千伏世贸输变电工程正在建设中，110千伏南山变电所即将建成投运，将极大缓解我市结构性缺电和提高供电可靠性。

2011年，该局深入实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，树立“你用电，我用心”服务理念，认真贯彻新“三个十条”，深化用户受电工程“三指定”专项治理，开展了“优质服务零投诉”竞赛活动、“为民服务创先争优”活动，提升了供电服务品质。深化拓展社区共建，打造“亮亮服务品牌”，切实履行了社会责任。不断规范窗口服务行为，推行标准化礼仪服务，全部供电营业所通过标准化化供电营业所验收。进一步拓宽缴费渠道，在已推出的10余种缴费方式的基础上，重点推行电费充值卡缴费业务，为客户提供了多样化便捷服务。该局还投入293万元，开展低电压排查整治，消除用电瓶颈，提高供电可靠性。

来源：中国农村电气化网