【本网讯】“您用电,我用心、电力服务你我他、供电服务95598、用电请按时缴费……”近日,这些供电部门最为熟悉的服务用语出现在新疆伊宁大街小巷的出租车广告灯上,成为一道亮丽的风景。这是伊犁电力公司拓展供电服务宣传的又一亮点。
为不断提高供电优质服务水平,确保2012年电费“双结零”,伊犁电力公司客服中心及早安排,制定了上下联动责任及工作风险防控机制,管理人员、班组长和基层服务人员层层落实,将用户反映的突出服务问题进行“每日通报、实时跟踪”;
同时创新用电宣传办法,在原有宣传方式的基础上加大在新闻媒体、社区以及公共场所的宣传力度,通过发放“电力小海报”、制作“温馨提示牌”、开展“乡村小广播”及“出租车滚动广告牌”等方法大力营造安全、和谐用电氛围,这种最直观、最贴近百姓的宣传方式受到客户一致称赞。
标签:优质服务,用电宣传,伊犁电力