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【本网讯】“真没想到，家乡的供电服务这样好，回家后不仅灯亮，而且用电有保障，各种取暖设备即开即用，家里温暖如春。在外漂泊了近一年，现在真正感受到了‘家’才是最温馨的港湾。”高庄镇高庄村刚刚回到家的返乡农民工王强如是说。
临近春节，迎来了返乡农民工的大潮，莱城供电部及时帮助返乡农民工解决用电困难，在为农民工建立特殊档案的基础上，组织各供电所人员进村入户，为返乡农民工接通电源，让返乡农民工一进家门就能用上“放心电”，全力保障广大农民工返乡过年用电需求。
针对返乡农民工这一特殊群体的用电需求，莱城供电部结合彩虹党员服务队在行动活动，组织现有的14支党员服务队，深入各村委会查询外出打工人员的联系电话，有组织的为返乡农民工建立特殊客户档案，力求为其提供一个安全、可靠的用电环境。一是主动服务，开辟用电“绿色”服务通道，在各营业窗口开设专柜，安排专人负责返乡农民工家庭复电业务填单、送电等工作，实行当日办理，当日送电，提供快捷周到的供电服务。二是针对农民工常年外出务工，家中线路常年不用，存在安全隐患等问题，要求分片电工和彩虹服务对成员主动深入到农村客户家中，义务检查线路，提醒他们安装家用漏电保护器，了解他们的用电需求，切实为广大农民工朋友排忧解难。三是建立返乡农民工创业档案，在为农民工建立特殊客户服务档案的基础上组织人员定期走访，帮助检查维护用电设备，分片电工还利用故障维修等机会，采用唠家常等方式将安全用电知识向广大农民工进行宣传，提醒他们外出打工及回乡时间，一定要关注家中空巢老人和留守儿童的用电安全。四是利用节前农民赶集的习俗，在人口集中的地方，通过广播、流动宣传点发放传单等方式加大对返乡农民工安全用电知识的宣传力度。五是在节日期间，各营业厅窗口不断提升服务水平，各供电所加强值班力度，切实做好业扩报装、临时用电管理等服务工作，及时为返乡农民工用电提供方便、快捷的服务，保障辖区内所有用户能够用上电，用好电。
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