[本网讯]春节前夕,为满足众多返乡农民工用电需求,安徽肥东供电公司专门面向返乡农民工印制了5万张客户服务联系卡,力求做到只需一个电话,便可轻松解决回乡用电难题。
据了解,安徽肥东县是全国农民工输出大县,随着春节临近,预计将有大量外出务工人员陆续返乡过年。针对返乡农民工这一特殊群体的用电需求,肥东供电公司不断创新服务载体,积极探索各种方式和方法,及时为其提供一个安全、可靠的用电环境。
针对农民工朋友长年外出务工,家中线路年久失修,存在安全隐患等问题,肥东供电公司在客户服务联系卡上除了印有联系电话、服务网点地址外,还印上了安全用电注意事项、冬季用电须知等内容,提醒他们务必要安装家用漏电保护器,切实注重用电安全。该公司还组建了党员为民服务创先争优小分队,主动深入到农村客户家中,义务检查线路,了解他们的用电需求,切实为广大农民工朋友排忧解难。广大党员还利用故障维修等机会,采用唠家常、现身说法等方式,向广大农民工朋友宣传安全用电常识,提醒他们外出打工及回乡期间,一定要关注家中空巢老人和留守儿童的用电安全,同时及时交纳电费。
为了保证返乡农民工安全用电,该公司还不断加强安全用电知识宣传,广泛通过报纸、电视等媒体加强用电业务知识宣传。还利用集镇等人口集中的地方,通过广播、流动宣传点、散发传单等多种方式,加强对返乡农民工安全用电知识的宣传力度。还把安全用电知识印制到扑克牌上,免费发放给返乡农民工朋友,让他们在娱乐的同时,增加安全用电知识。
该公司还专门下发通知,要求春节期间各营业窗口不断提升服务水平,各用电管理所和供电所加强值班力度,切实做好业务报装、临时用电管理等服务工作,及时为返乡农民工用电提供方便、快捷的服务,保证辖区内所有用户能够用上电、用好电。
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