路桥局大客户座谈真诚纳言深化优质服务

【本网讯】“电力部门的服务一年比一年用心，我们客户都是受益匪浅，无论是电力抢修，还是临时用电的申请，服务都更加规范、高效了……”日前，在路桥供电局大客户座谈会上，各家企业代表畅所欲言，肯定电力工作的同时，也为该局提出了许多建设性意见和建议，进一步深化了“为民服务，创先争优”工作理念。

2011年，路桥局进一步深化行风建设和优质服务工作。迎峰度夏期间，努力在管理上挖潜，及时调整有序用电方案，取得明显成效；加快现场服务系统建设，加强电力需求侧管理，扩大负控范围；深入开展走访重点企业和大用户工作，提供个性化服务，为企业排忧解难。此外，还开通路桥电力微博，开展网上互动，实现与公众更快、更充分、更有效的沟通。全年累计完成网供电量23.8661亿千瓦时，同比增长9.28%；售电量22.6029亿千瓦时，同比增长8.40%。

当天，台州银行、齐合天地再生金属有限公司、中国日用品商城、索日光电科技有限公司等30多家大客户代表参加座谈。在畅所欲言的同时，大客户代表们也发出了诸如“冬季用电高峰，是否已经制定措施，确保企业冬季用电？”、“我们企业计划技改扩容，电力配套设施是否跟得上？”等疑问和困惑。该局相关部门负责人都一一在会上做了解答。

新的一年，路桥供电局将继续开展“优质服务零投诉”活动，承诺尽最大努力提升优质服务，以实际行动践行“你用电、我用心”品牌理念。

来源：中国农村电气化网