巩义电力：打造45分钟服务圈保供电

［本网讯］“北山口供电所抢修车，涉村镇罗泉村部分用户出现故障，请尽快赶到处理-------”。 1月18日，持续几天的低温天气导致巩义市最偏远的罗泉村部分村民家中超负荷停电，巩义市电业局95598客服人员利用GPS卫星定位系统，迅速通知距离客户电力故障点最近的北山口供电所抢修车，迅速赶到该村抢修故障，前后不足40分钟。

春节临近，为保障春节期间电网安全稳定运行和可靠供电。该局积极贯彻执行国家电网公司新“三个十条”、深入推进城镇供电服务一体化建设，创新举措打造城镇供电服务45分钟抢修圈。该局以45分钟抢修时限为半径，因地制宜在全市装配有GPS卫星定位系统的30辆电力抢修车，95598坐席人员在值班室只需通过该系统就可以随时看到抢修车辆的位置，并24小时与每一辆抢修车保持联络。一旦发生电力故障值班人员可快速调配离故障点最近的抢修车辆，在最短的时间内赶到抢修现场，可以随时了解抢修工作进程，能及时准确答复客户问询，从而达到进一步缩短出车抢修时间，全程跟踪指挥供电抢修车，适时处理电力故障的目的，确保节日期间稳定、有序、优质供电。

来源：中国农村电气化网