桓台县供电公司“善小”服务暖人心

［本网讯］1月16日，桓台县供电公司组成 “善小”便民服务队，上门为贫困户开展电力服务，帮助检测保护器、重新布置线路，并及时更换了开关、插座及灯泡等设施，确保他们春节能够安全可靠用电。此次上门服务为贫因户共计排除用电故障28处。

桓台县供电公司不断创新活动方式，成立了11支国家电网彩虹服务队，利用各种途径大力营造“为民服务创先争优”活动的浓厚氛围，在镇、村主要街道或者群众相对密集的地方，广泛宣传“为民服务 创先争优”、“你用电 我用心”、“善小服务”电“亮万家”、“贴近农村服务客户”等系列宣传标语口号，发放宣传材料并现场为群众讲解为民服务创先争优相关内容，为群众讲解安全用电知识，现场解答群众用电咨询，提供便民服务。深入开展为民服务进万家活动。积极开展“三走进”活动，即：走进企业惠及客户、走进村庄服务“三农”、走进学校关爱校园。同时，各供电所还积极开展为民服务暖万家活动，实施 “善小”关爱行动，积极推广“善小”档案服务。开辟弱势群体用电绿色通道，供电所营业窗口设立了“善小”服务台，建立了特殊客户档案及“善小”服务档案，针对不同客户开展差异化供电服务。继续深入开展“善小”助老、助残、助学服务，“善小”服务队开展定期、定点、定人、定责上门服务，为行动不便的老弱病残、孤寡老人开展结对和帮扶活动，不断提升“善小”品牌的影响力和美誉度。

来源：中国农村电气化网