日前笔者获悉,天津市电力公司2011年建设的15个24小时自助售电营业厅均已完成调试投入使用。目前天津公司共建设24小时自助售电营业厅18个,遍布天津市各区县的核心区域,通过人工和自助相结合的方式,全天候无时限地满足居民客户购电需求。
天津公司以关注民生用电为重点,多方面开拓、创新购电交费渠道。2010年天津公司尝试在南开供电营业厅、河东六纬路供电营业厅以及河西广东路供电营业厅开展24小时自助售电项目建设,为全面推广24小时自助售电营业厅积累了经验。2011年,天津电力公司应用经验成果,完成了其他区县的24小时自助售电营业厅建设工作。
24小时自助售电营业厅的投入运营,是天津公司创新服务方式、服务百姓民生的重要举措,不仅有效拓展了售电服务渠道,使天津市民享受到更为便利快捷的电力服务,同时也充分诠释了“你用电、我用心”的服务理念。
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