明珠公司党员服务队：真情服务 点亮光明

【本网讯】春节期间，居民用电负荷不断攀升。因客户用电设备老化、线径偏小等引发的电力故障也日益增多，明珠公司共产党员服务队放弃全家团聚，轮流24小时坚守在岗位上，奔波在大街小巷，穿梭于千家万户，积极为广大电力客户排忧解难，以高效的工作作风、饱满的工作激情、优质的服务切实保障城区广大电力客户过上一个亮亮堂堂的春节。

1月22日晚7时23分，正当人们沉侵在高朋满座、举杯欢庆之时，该公司党员服务队的报修电话急促地响起“我是涪棉厂宿舍3幢2单元6楼1号，全家四世同堂正在团年，刚才家里的灯突然闪了一下就全部停电了，麻烦你们快点过来帮忙来看一下嘛！”电话里传来客户焦急的声音。

接到电话后，党员服务队的队员们立即带上抢修工器具和材料，顶着寒风冒雨赶赴故障现场。7时32分，抢修人员们就到达了李女士家里，队员们立即打开手电筒，从室外到室内，不停地穿梭在各个房间里，逐一查找线路故障点……经过排查，发现是由于用电负荷过大造成屋内的进户零线烧断。拆线、换线、接线……经过 20多分钟的紧张有序的抢修，客户家中的灯又重新亮起来了，空调送出暖暖的热气，用户恢复了正常供电。

“电来了，来电了，看得成春节联欢晚会了！谢谢你们，大过年的真是太麻烦你们了，明珠公司的优质服务真是一流的!”听着阵阵欢呼声，看着小孩们奔走相告的高兴劲，抢修队员们擦干额头渗着的颗颗汗珠、疲惫的脸上露出了会意的笑容。面对李女士执意拿出的红包和香烟，队员们婉言谢绝，快速收拾好工器具，又匆匆赶赴下一处故障抢修点……

新春佳节，是阖家团圆的日子。为保障广大电力客户安全可靠用好电，该公司党员服务队将抢修人员们分为4个工作小组，由管理人员带队分别驻守在城区的四个客户服务部，快速及时高效地处理各类电力故障报修。

在7天的保电工作中，共受理上门报修电话1168次（仅大年三十夜间就达118起），客户满意率达100%。全队用实际行动充分展示出供电员工无私奉献，真诚服务的精神风貌，用心诠释了“人民电业为人民”的服务宗旨，认真兑现了公司优质服务电力客户的庄严承诺，圆满完成了公司春节保电服务工作。

来源：中国农村电气化网